|
|
Помощь
1. Обсудить на форуме
|
|
|
Общие вопросы
| В: |
Хочу использовать Вашу систему для складского помещения. Для охраны в ночное время стоит оборудовать его специальными осветительными приборами? |
| О: |
Наши системы оснащены камерами с функцией ночного видения. Инфракрасная подсветка позволяет им «видеть» даже в полной темноте.
|
|
| В: |
Как действует система при заполнении жесткого диска? Будет ли прекращена запись? |
| О: |
Достаточно установить режим циклической записи в меню устройства, и, при заполнении жесткого диска система продолжит запись, последовательно стирая самые старые файлы.
|
|
| В: |
Есть ли возможность установить в устройство записи жесткий диск большей емкости? |
| О: |
Да, безусловно. При необходимости, Вы можете это сделать в любой из наших комплектов видеонаблюдения. В руководстве пользователя к системам даны инструкции по замене жесткого диска.
В комплекте ЭКОНОМ предусмотрен выдвижной лоток для быстрой смены жесткого диска.
Комплект БИЗНЕС позволяет работать с двумя жесткими дисками.
|
|
| В: |
Не уверена, что мне удастся самой установить и отладить работу Вашей системы, боюсь, не хватит технических навыков. |
| О: |
Наши комплекты видеонаблюдения полностью готовы к самостоятельной установке начинающим пользователем:
- содержат все необходимое для установки, включая соединительные шнуры с разъемами;
- снабжены гидом по быстрой установке, следуя которому Вы без труда установите и настроите полноценную систему видеонаблюдения, не прибегая к помощи специалистов.
При желании Вы можете заказать услугу монтажа в компании hitechnic. Данная компания предоставляет услуги по профессиональной установке комплектов UControl в 88 городах России. Дополнительную информацию Вы можете получить в компании hitechnic по телефону 8-800-555-1000. Звонок по России бесплатный, в том числе и с мобильных телефонов.
|
|
Комплект БИЗНЕС
| В: |
Существует ли возможность просмотра по локальной сети или через Интернет? |
| О: |
Да, существует. Для этого необходимо подключить устройство записи через LAN-порт к локальной сети или каналу Интернет и сделать несколько простых настроек, подробно описанных в Руководстве пользователя.
При этом необходимым условием является наличие реального (статического) IP-адреса для Интернет канала, к которому будет подключаться устройство записи. Узнать, назначен ли реальный IP- адрес, а также получить его, можно у Вашего провайдера Интернет услуг.
|
|
| В: |
Сколько пользователей могут одновременно просматривать систему видеонаблюдения через Интернет? |
| О: |
До 5 пользователей. При этом следует учитывать, что с увеличением числа пользователей, скорость передаваемого видео будет снижаться - появится эффект подтормаживания.
|
|
| В: |
Хочу приобрести систему для загородного дома, где, к сожалению, нет выхода в Интернет. Смогу ли я просматривать и управлять системой удаленно? |
| О: |
Вы сможете использовать модем SkyLink для выхода в Интернет. Мы подобрали и протестировали необходимое оборудование для аналогичных случаев. Стоимость такого оборудования составит от 8990 рублей.
Наша служба тех. поддержки поможет выбрать и настроить оборудование. |
|
| В: |
Какие микрофоны и колонки можно подключать к вашим системам? |
| О: |
Система ЭКОНОМ не работает со звуком. Параметры аудио портов систем ПРОФИ и БИЗНЕС:
Вход: разъем RCA, амплитуда напряжения 2 В, нагрузка 1000 Ом
Выход: RCA, нагрузка 1000 Ом
Если вы хотите точно знать, можно ли подключать конкретный микрофон/колонки, нужно проверить их на соответствие указанным выше параметрам.
Упрощенно можно ответить на данный вопрос так:
1. Микрофон должен быть с собственным питанием
2. Звук выводить рекомендуется на телевизор, видеомагнитофон, обычный (не сверхмощный) музыкальный центр.
К нашим системам в основном не рекомендуется подключать звуковые устройства (микрофоны, колонки или наушники) не имеющие собственного питания – такие, например, как чаще всего используются в компьютерной периферии.
В своем большинстве такого типа оборудование не будет соответствовать требованиям по питанию и нагрузке: микрофон не даст достаточно мощного сигнала, а может еще и сгореть. Наушники тоже могут сгореть т.к. их сопротивление, как правило меньше, чем рекомендуемое – 1000 Oм.
|
|
| В: |
Смогу ли я не прерывать процесс записи во время просмотра архива событий? |
| О: |
Несомненно! Наши комплекты БИЗНЕС и ПРОФИ многофункциональны. Они позволяют одновременно осуществлять:
- просмотр в режиме реального времени
- запись
- просмотр архива
- копирование архива на внешний носитель
- доступ по локальной сети или через Интернет
|
|
Комплект ПРОФИ
| В: |
Существует ли возможность просмотра по локальной сети или через Интернет? |
| О: |
Существует ли возможность просмотра по локальной сети или через Интернет?
Да, существует. Для этого необходимо подключить устройство записи через LAN-порт к локальной сети или каналу Интернет и сделать несколько простых настроек, подробно описанных в Руководстве пользователя. При этом необходимым условием является наличие реального (статического) IP-адреса для Интернет канала, к которому будет подключаться устройство записи. Узнать, назначен ли реальный IP- адрес, а также получить его, можно у Вашего провайдера Интернет услуг.
|
|
| В: |
Сколько пользователей могут одновременно просматривать систему видеонаблюдения через Интернет? |
| О: |
До 5 пользователей. При этом следует учитывать, что с увеличением числа пользователей, скорость передаваемого видео будет снижаться - появится эффект подтормаживания.
|
|
| В: |
Хочу приобрести систему для загородного дома, где, к сожалению, нет выхода в Интернет. Смогу ли я просматривать и управлять системой удаленно?
|
| О: |
Вы сможете использовать модем SkyLink для выхода в Интернет. Мы подобрали и протестировали необходимое оборудование для аналогичных случаев. Стоимость такого оборудования составит от 8990 рублей. Наша служба тех. поддержки поможет выбрать и настроить оборудование. |
|
| В: |
Какие микрофоны и колонки можно подключать к вашим системам? |
| О: |
Система ЭКОНОМ не работает со звуком. Параметры аудио портов систем ПРОФИ и БИЗНЕС:
Вход: разъем RCA, амплитуда напряжения 2 В, нагрузка 1000 Ом
Выход: RCA, нагрузка 1000 Ом
Если вы хотите точно знать, можно ли подключать конкретный микрофон/колонки, нужно проверить их на соответствие указанным выше параметрам.
Упрощенно можно ответить на данный вопрос так:
1. Микрофон должен быть с собственным питанием
2. Звук выводить рекомендуется на телевизор, видеомагнитофон, обычный (не сверхмощный) музыкальный центр.
К нашим системам в основном не рекомендуется подключать звуковые устройства (микрофоны, колонки или наушники) не имеющие собственного питания – такие, например, как чаще всего используются в компьютерной периферии.
В своем большинстве такого типа оборудование не будет соответствовать требованиям по питанию и нагрузке: микрофон не даст достаточно мощного сигнала, а может еще и сгореть. Наушники тоже могут сгореть т.к. их сопротивление, как правило меньше, чем рекомендуемое – 1000 Oм.
|
|
| В: |
Смогу ли я не прерывать процесс записи во время просмотра архива событий?
|
| О: |
Несомненно! Наши комплекты БИЗНЕС и ПРОФИ многофункциональны. Они позволяют одновременно осуществлять:
- просмотр в режиме реального времени
- запись
- просмотр архива
- копирование архива на внешний носитель
- доступ по локальной сети или через Интернет |
|
Комплект ЭКОНОМ
| В: |
У меня не получается просматривать записи через компьютер, подключившись USB шнуром к устройству записи. Операционная система Windows Vista. |
| О: |
Дело в операционной системе Вашего компьютера. Для решения проблемы Вам нужно будет сделать 2 вещи:
1. Скачать новую версию программы DVR Viewer 3.2 в разделе Помощь-> Инструкции и программное обеспечение (http://ucontrol.ru/help/manuals/) и установить эту программу на компьютере взамен имеющейся.
2. Отключить Контроль учетных записей (UAC) в Windows Vista. "Инструкцию по просмотру с компьютера с Windows Vista" можно также скачать в разделе Помощь-> Инструкции и программное обеспечение.
|
|
|
|
